Если вы начали или завершили предложение и нуждаетесь в помощи по этому предложению, вы можете обратиться в службу поддержки Tapjoy через их меню поддержки в приложении в Offerwall.

1. Нажмите «Статус награды»
2. Выберите предложение, с которым у вас возникли проблемы.
Примечание: Возможно, вам придется подождать несколько часов, прежде чем вы сможете связаться со службой поддержки Tapjoy.
3. Когда доступно, нажмите «Запросить поддержку»
4. Введите свой адрес электронной почты и подробно опишите свою проблему. Не забудьте свой User ID, который находится прямо под кнопкой «Request Support».

Примечание: обязательно ознакомьтесь с часто задаваемыми вопросами Tapjoy, которые находятся над формой обратной связи, прежде чем заполнять форму, чтобы убедиться, что у вас есть необходимая информация, чтобы Tapjoy мог вам помочь.

Обратите внимание, что меню «Статус наград» — единственный способ связаться с Tapjoy, и предложения в меню «Статус наград» отображаются только в течение 30 дней. Если вам нужна помощь с какими-либо предложениями, пожалуйста, свяжитесь с Tapjoy как можно скорее, чтобы получить помощь до истечения срока действия предложения.