如果在商店進行交易時遇到問題，請聯絡我們的支援團隊，並提供官方商店收據和支援密鑰。

官方商店收據必須包括訂單ID、購買日期、價格和購買的物品。如果收據中缺少任何指定的資料，處理申請時可能會遇到延遲的情況。

要在iOS找到收據：https://support.apple.com/en-us/HT204088
要在Google Play找到收據：https://support.google.com/googleplay/answer/2850369