未收到頭目雕像！

要贏得頭目雕像，必須先參加活動並達成社群目標。達成目標和進度列消失後，雕像將會失效，但你仍可對抗頭目獲得其他獎勵！

I cancelled the placement of my hybrid and now it's gone!

When fusing a hybrid dinosaur in the creation lab, please make sure to either PLACE the hybrid on your park, or STORE it in the repository. ...

我已升級到等級 19，但我的新生代競技場仍未解除鎖定！

要解除新生代競技場的鎖定，無論你是哪一個等級，都必須要先取得和孵化新生代中的任何一種生物。你可以從卡片套件、掉獎樂透、獎品轉輪、戰鬥活動和不定期錦標賽中獲得！一旦你的新生代生物孵化後，競技場將可立刻解除鎖定！

每次啟動遊戲時，必須重新下載資料。

重新下載資料時，可能會造成裝置的可用記憶體不足，因而無法儲存資料。請刪除任何目前用不到的應用程式，來空出一些空間，這樣應該可以解決問題。我們建議至少要有 2.0 GB 的可用空間。

我的 Samsung 裝置無法下載資產或連線至遊戲。

使用 Galaxy S 或 Note 系列的 Samsung 裝置，如果無法下載資產或連線到遊戲時，有一個可能的原因。Samsung 裝置有一個「下載加速器」，這會讓裝置同時使用 Wi-Fi 和行動網路，以保證網路連線功能。但實際上這會干擾遊戲的連線。請嘗試關閉裝置設定中的下載加...

為什麼我的遊戲解析度/品質會下降？

為了配合裝置的效能，系統會調整遊戲的解析度和品質，以提供最佳的效能。目前還沒有可以調整此設定的方法。

啟動遊戲時，收到了 Facebook 隱私設定錯誤的資訊。

最近你曾更改過 Facebook 的帳號密碼嗎？或許這就是問題的原因了。如果你前往設定 > Facebook >你的帳號 (你的名字)，然後輸入新密碼，應該可以驗證你的侏羅紀世界帳號並解決問題。也請你務必到 Facebook 應用程式和瀏覽器中更改密碼。

我的卡包市場未顯示任何可購買的卡包

如果上架商品 (如卡包) 未顯示在你當地的市場，請進入 Google Play 並記得使用正確的帳戶登錄。同時，請確認你的帳戶已設好付款方式，在使用應用程式內購買時會用得到。

為什麼我的遊戲進度被重設了？

首先，請先確保你不是意外地以訪客身分登入遊戲。如果你是透過 Facebook 進行遊戲，請前往遊戲設定，然後重新連線。如果你不是透過 Facebook，而是一直以訪客身分進行遊戲的話，則遊戲當機或更新可能會導致遊戲資料的遺失。如果你仍知道以前的支援金鑰，請將它附上電子郵件，並發送...

為什麼我的遊戲會意外關閉？

遊戲會意外關閉有很多原因。這裡提供一些建議，通常可以解決當機或凍結此類的問題。請試著重新開啟裝置。如果你是透過 Facebook 進行遊戲，請試著解除安裝遊戲，然後重新安裝。如果你是訪客使用者，請不要解除安裝你的遊戲。請嘗試將手機上的作業系統升級到最新的版本。進行這個遊戲的時候，...

為什麼我不能登入 Facebook？

很有可能是因為遊戲被設定為 13 歲以下才可以玩。根據 COPPA，遊戲會禁止未成年人連線到 Facebook。

恐龍棲息地的介面消失了！

您可能開啟了相片模式！進入遊戲設定中的「遊戲玩法」區，點擊滑桿即可開啟或關閉相片模式。

Helpshift：與支援部門聯繫的新方法！

Helpshift 是我們新推出的整合型支援系統，讓你能夠在不關閉遊戲下，檢視常見問題或聯絡支援部門！瀏覽頁面來尋找你所疑問的解答，或是看看遊戲新功能的相關資訊。找不到你想要的解答、需要與帳戶相關的協助，或是對購買有疑問嗎？請在瀏覽常見問題時，點擊右上角的「與我們聯絡」或是訊息圖...

我遇到 Facebook 連線的問題！

最近 Facebook 更新了其對所有應用程式的權限需求。為了確保遊戲應用程式可允許您以 Facebook 登入遊戲，請遵照以下步驟。若是在您的電腦上：1.進入 Facebook ，移至您的設定 2.選擇「應用程式和網站」 3.選擇「已過期」索引標籤找出遊戲 4.選擇所需的應用程...