我没有收到购买的商品，我该怎么办？

如果您在使用 Google Play 或 App Store 进行购买时遇到问题，请联系我们的支持团队，并提供您的官方商店收据和支持密钥。您的 Apple 或 Google Play 官方收据必须包含订单 ID、购买日期、价格和购买的商品。如果您的收据缺少任何指定的信息，您在处理...

我不小心用我的《侏罗纪世界：适者生存》现金购买了东西。我可以退款吗？

我们的团队不会干预您的游戏进度，例如进化生物和孵化器中的 DNA 数量。因此，我们不会退还任何因现金意外购买的商品。

Google Play：我不小心进行了应用内购买。我该如何获得退款？

如果您使用的是安卓设备，您可以直接从 Google Play 申请退款。有关申请退款的详细说明，请参阅此 Google Play 文章：了解 Google Play 上的退款 为了保护您的设备免受未来意外购买的影响，请查看：Google Play：如何防止未经授权或意外...

iOS：我不小心进行了应用内购买。我怎样才能获得退款？

由于 Apple 有自己的一套处理购买的政策和程序，我们无法为使用 iOS 设备的玩家提供退款。请注意，所有应用内购买销售均被视为最终交易，退款完全由 Apple 自行决定。有关请求退款的详细说明，请参阅此 Apple 帮助文章：https://support.apple.com...

Google Play：如何防止未经授权的购买

为了帮助您保护自己免受未来意外购买的影响，请通过实施密码、PIN 码或其他安全锁来保护您的设备免受未经授权的使用。更改任何未经授权的用户可能访问的关联帐户的密码（包括您的 Facebook 或 Google Play 帐户）也是明智之举。此外，我们强烈建议您直接在 Google ...

iOS：如何防止未经授权的购买

为了帮助您保护自己免受未来意外购买的影响，请通过实施密码、PIN 码或任何其他安全锁来保护您的设备免受未经授权的使用。更改任何未经授权的用户可能访问的关联帐户的密码（包括您的 Facebook 或 Apple ID 帐户）也是明智之举。此外，我们强烈建议您直接为App Store...

我完成了一个Tapjoy的优惠，需要联系Tapjoy客服！

如果您已开始或完成一项优惠，并且需要有关该优惠的帮助，您可以通过Offerwall内的应用内支持菜单联系Tapjoy支持。1. 点击奖励状态2. 选择您遇到问题的优惠。请注意：您可能需要等待几个小时才能联系Tapjoy支持。3. 如果可用，请点击“请求支持”4. 输入您的电子邮件...