我进行了一次App内购买，但没有收到购买内容。我如何才能收到所购买的内容？

有时候，购买操作会由于连接错误而发生延迟或未能完成。如果你遇到了这种情况，请发送一封电子邮件给我们并附上你的请求。为了验证你的购买，请加入你的支持密钥并附上你的收据的以下格式的副本：JPEG、PNG或PDF。你的收据必须包含订单ID、购买日期、价格以及所购买的物品。如果你的收据中...

I made an accidental purchase with my Jurassic World Alive Cash. Can I get it refunded?

Our team will not interfere with the progress of your game, such as evolved creatures and DNA amounts from incubators. As a result, we will ...

Google Play：我不小心进行了一次App内购买。如何才能获得退款？

你可以从Google Play中直接请求退款。一旦Google Play做出了决定，请通知我们的客服团队，以便于我们及时发现是否有其他事项可以为你提供协助。如需有关如何从Google Play中请求退款的详细说明，请参阅此帮助文章：https://support.google.c...

Apple：我不小心进行了一次App内购买。如何才能获得退款？

由于Apple对于退款自有一套政策和规程，我们无法为iOS购买提供退款。请注意，所有App内购买销售都被视为最终操作，能否退款完全取决于Apple的决定。如需有关如何从Apple请求退款的详细说明，请参阅此帮助文章：https://support.apple.com/en-ca/...

Google Play：如何免受未经授权购买的侵害

为了更好地保护你的设备今后免受未经授权购买的侵害，请确保你的设备的安全，杜绝未经授权的使用。为此，你可以启用密码、PIN或任何其他你的设备可能具备的安全机制。谨慎起见，最好还能为所有已关联帐户更改全部密码，包括你的Facebook或Google Play帐户。另外，我们强烈建议你...

Apple：如何免受未经授权购买的侵害

为了更好地保护你的设备今后免受未经授权购买的侵害，请确保你的设备的安全，杜绝未经授权的使用。为此，你可以启用密码、PIN或任何其他你的设备可能具备的安全机制。谨慎起见，最好还能为所有已关联帐户更改全部密码，包括你的Facebook帐户或Apple ID。另外，我们强烈建议你为Ap...

I did a Tapjoy offer and need to get in touch with Tapjoy support!

If you have started, or completed, an offer and need assistance with that offer, you can reach out to Tapjoy support through their in-app su...