Tenho um problema com uma compra! O que devo fazer?

Se você enfrentou algum problema ao realizar uma compra na Loja, entre em contato com nossa Equipe de Suporte com seu recibo da loja oficial...

Não recebi uma compra, o que devo fazer?

Se você tiver um problema ao fazer uma compra na Google Play ou na App Store, entre em contato com nossa equipe de suporte com seu recibo of...

Fiz uma compra acidental com runas. Como faço para recebê-las de volta?

É importante notar que existem botões de confirmação quando recursos são utilizados para compra no jogo. ...

Google Play: Fiz uma compra acidental no aplicativo. Como posso obter um reembolso?

Se você estiver usando um dispositivo Android, pode solicitar um reembolso diretamente do Google Play.Para obter instruções detalhadas sobre...

iOS: Fiz uma compra acidental no aplicativo. Como posso obter um reembolso?

Como a Apple tem seu próprio conjunto de políticas e procedimentos para processar compras, não podemos fornecer reembolsos para jogadores qu...

Eu não recebi minhas Runas da Tapjoy. E agora?

As ofertas de Runas gratuitas em nosso aplicativo são feitas pela empresa Tapjoy, que tem um sistema de suporte para casos assim. A e...

Como funciona o Pacote de Runas de 7 dias?

A compra deste Pacote de Runas é uma oferta única. Após comprá-la, você nunca mais vai recebê-la out...

Google Play: Como se proteger contra compras não autorizadas

Para ajudar a proteger-se de futuras compras não intencionais, proteja o seu dispositivo contra uso não autorizado implementando uma senha, ...

iOS: Como proteger contra compras não autorizadas

Para ajudar a proteger-se de futuras compras não intencionais, proteja o seu dispositivo contra uso não autorizado implementando uma senha, ...

Google Play: Como configuro as Aprovações de compra de família no Android?

Se você for o gerente da família no grupo familiar, poderá escolher as configurações de aprovação de compra para qualquer membro da família....