Fiz uma compra acidental com meus recursos. Como faço para recebê-los de volta?

Observe que nem sempre há botões de confirmação no jogo para você confirmar sua escolha antes de gastar re...

Não recebi uma compra, o que devo fazer?

Se você tiver um problema ao fazer uma compra na Google Play ou na App Store, entre em contato com nossa equipe de suporte com seu recibo of...

Google Play: Fiz uma compra acidental no aplicativo. Como posso obter um reembolso?

Se você estiver usando um dispositivo Android, pode solicitar um reembolso diretamente do Google Play.Para obter instruções detalhadas sobre...

iOS: Fiz uma compra acidental no aplicativo. Como posso obter um reembolso?

Como a Apple tem seu próprio conjunto de políticas e procedimentos para processar compras, não podemos fornecer reembolsos para jogadores qu...

Google Play: Como se proteger contra compras não autorizadas

Para ajudar a proteger-se de futuras compras não intencionais, proteja o seu dispositivo contra uso não autorizado implementando uma senha, ...

iOS: Como proteger contra compras não autorizadas

Para ajudar a proteger-se de futuras compras não intencionais, proteja o seu dispositivo contra uso não autorizado implementando uma senha, ...

Como configuro as Aprovações de Compra da Família?

Você pode encontrar um guia completo sobre como configurar aprovações de compra para cada plataforma e muito mais em nossa seção Guia dos Pa...