如果您已開始或完成一項優惠，並且需要該優惠的協助，您可以透過 Offerwall 內的應用程式支援選單與 Tapjoy 支援部門聯繫。 

1. 點擊獎勵狀態
2. 選擇您遇到問題的優惠。
請注意：您可能需要等待幾個小時才能聯絡 Tapjoy 客服支援
3. 如果可以，請點擊「請求支援」
4. 輸入您的電子郵件，然後詳細說明您的問題。別忘了您的使用者ID，它可以在「請求支援」按鈕的正下方找到。

請注意：在填寫表格之前，請務必閱讀聯絡表單上方的 Tapjoy 常見問題，以確保您擁有 Tapjoy 協助您所需的必要資訊。

請注意，「獎勵狀態」選單是聯繫 Tapjoy 的唯一途徑，且「獎勵狀態」選單上的優惠僅顯示 30 天。如果您需要任何優惠的協助，請盡快聯繫 Tapjoy，以確保在優惠到期前獲得協助。