如果您尚未收到透過 Jurassic World Alive 網路商店購買的商品，請透過以下方式聯絡 Xsolla 支援團隊： 

• 透過 Xsolla Wallet 提交聊天請求： 

  https://account.xsolla.com/purchases

• 在 Xsolla 網站上提交網路表單： 

  https://help.xsolla.com/en/purchases/i-did-not-get-my-purchase

請注意，Ludia 客服不直接處理網路商店的購買事宜，因為它們是由 Xsolla 管理。所有查詢將直接由 Xsolla 客服處理。