我進行了應用程式內交易，但沒有收到貨品。如何才能收到貨品？

有時候會由於連線錯誤，交易會延遲或無法進行。如果遇到這種情況，請發送電郵給我們，並附上有關要求。為了驗證交易，請附上支援密鑰，以及JPEG、PNG或PDF格式的收據副本。收據必須包括訂單ID、購買日期、價格和購買的物品。如果收據中缺少任何指定的資料，處理申請時可能會遇到延遲的情況...

我不小心用我的《Jurassic World 適者生存》現金買了商品。可以退款嗎？

請特別注意，在市場花費資源時並不會跳出確認按鈕。我們強烈建議您先確定要購買再點擊按鈕。我們的團隊不會干涉您遊戲的進度，因此不會退還您在不小心的狀況下使用《Jurassic World™：適者生存》現金所進行的任何購買。如果是應用程式內購買方面的誤買，請附上 JPEG、PNG 或 ...

Google Play：我意外進行了應用程式內交易。如何才能獲得退款？

可以直接向Google Play申請退款。Google Play作出決定後，請告知我們的客戶支援團隊，以便我們循其他方法提供協助。有關如何向Google Play申請退款的詳細說明，請參閱這篇說明文章：https://support.google.com/googleplay/a...

Apple：我意外進行了應用程式內交易。如何才能獲得退款？

由於Apple有自己的退款政策和程序，我們無法為iOS交易提供退款。請注意，所有應用程式內交易銷售均視為最終決定，退款將完全由Apple自行定奪。有關如何向Apple申請退款的詳細說明，請參閱這篇說明文章：https://support.apple.com/en-ca/HT204...

Google Play：如何防範未經授權的交易

為了防範未來出現未經授權的交易，請啟用密碼、PIN碼或裝置可能具備的其他安全鎖以保護裝置，避免未經授權的使用情況發生。更改任何連結帳號（包括Facebook或Google Play帳號）的密碼也是可行的做法。此外，我們建議務必啟用應用程式內交易密碼或驗證功能。關於如何設定此功能的...

Apple：如何防範未經授權的交易

為了防範未來出現未經授權的交易，請啟用密碼、PIN碼或裝置可能具備的其他安全鎖以保護裝置，避免未經授權的使用情況發生。更改任何連結帳號（包括Facebook或Apple ID帳號）的密碼也是可行的做法。此外，我們建議務必啟用應用程式內交易密碼或驗證功能。關於如何設定此功能的詳細資...

我做了一個 Tapjoy 優惠並且需要聯繫 Tapjoy 支援！

如果您已開始或完成某項優惠並需要該優惠的協助，您可以透過 Offerwall 內的應用程式內支援選單聯絡 Tapjoy 支援。1. 點擊獎勵狀態2. 選擇您遇到問題的優惠。注意：您可能需要等待幾個小時才能聯繫 Tapjoy 支持3. 如有可用資源，請點選“請求支援”4. 輸入您的...